KPI

Mit einem KPI (Key Performance Indicator, dt. Leistungskennzahl oder wichtiger Leistungsindikator) wird der Fortschritt eines Unternehmens bei der Erreichung bestimmter Ziele wie Umsatz, Gewinnspanne, Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit usw. gemessen. Einige dieser Kennzahlen messen nur die Geschäftsleistung, während bei anderen individuelle und abteilungsspezifische Statistiken analysiert werden.

KPIs liefern auch genaue Daten zur Mitarbeitermotivation, da sie Auskunft über die Bemühungen des Unternehmens in Bezug auf Vielfalt und Integration, Teamvorgaben und Zielsetzungen geben. Dies wirkt sinnstiftend im Hinblick auf die Unternehmenskultur und fördert die Mitarbeitermotivation. Unternehmen nutzen KPIs auch, um Mitarbeiter zur Zielstrebigkeit zu motivieren, was die Arbeitsfreude steigert und zu besseren Mitarbeiterleistungen führt.