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Glosario

¿Alguna vez te has perdido entre tanta jerga de marketing? Encuentra las definiciones de los términos más comunes del email marketing y del marketing digital y obtén más información con nuestros recursos relacionados.

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MJML

El MJML, o lenguaje de marcado de Mailjet, es un método de código abierto para programar emails responsive. Gracias a su sintaxis de fácil comprensión, el MJML permite programar con facilidad los emails para que se visualicen en cualquier tipo de dispositivo, ya sean portátiles, tablets o teléfonos móviles. Los profesionales de email marketing pueden, por lo tanto, quedarse tranquilos, ya que tendrán la certeza de que sus mensajes de marketing se van a visualizar correctamente en los dispositivos de los destinatarios.

Marketing ONG

El marketing de ONG utiliza tácticas como el email marketing, el marketing de contenidos y las redes sociales para animar a las personas a hacer donaciones. Las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan esta técnica de marketing para instar a las personas a convertirse en miembros o voluntarios. Gracias a esto, pueden desarrollar su causa y trabajar para conseguir un futuro mejor.

Marketing VIP

Las estrategias de marketing VIP premian a los clientes más leales con descuentos y ventajas especiales, aumentan el conocimiento de la marca y fomentan la fidelidad de los clientes. Aunque la abreviatura VIP significa persona muy importante, esto suele depender del contexto. En el mundo del email marketing, los VIP son clientes habituales que compran constantemente y que se relacionan frecuentemente con la marca.

Marketing analytics (analíticas de marketing)

Las marketing analytics son métricas y datos que se obtienen analizando el rendimiento de una estrategia de marketing. Consisten en la medición unificada del marketing (UMM), los modelos de mezcla de marketing (MMM) y la atribución multitáctil (MTA), que son técnicas utilizadas por las empresas para medir sus métricas y tomar decisiones basadas en datos con el objetivo de aumentar su participación en el mercado y hacer crecer su marca.

Marketing collateral (marketing colateral)

El marketing collateral es cualquier material que se haya creado y utilizado para promocionar una campaña. La mayoría de las campañas utilizan varios canales de comunicación para publicitar los productos y servicios de una empresa. El hecho de utilizar diferentes métodos aumenta la eficacia de los esfuerzos de marketing de la marca al llegar a la mayor cantidad posible de personas del público objetivo. Es importante que las marcas tengan una lista de control de marketing collateral estipulada, ya que esto les permitirá asegurarse de que su campaña va a poder resonar con todos los miembros del público objetivo. Esta lista puede incluir a las redes sociales, el email marketing, la prensa escrita, una página de destino o un blog.

Marketing de afiliados (affiliate marketing)

El marketing de afiliados se compone de personas ajenas a una empresa que promocionan los productos o servicios de esa empresa y reciben una comisión por cada venta. Esta comisión se obtiene a través de: pagos por venta, pagos por clic, pagos por lead y pagos por instalación. Como se paga por cada transacción, el marketing de afiliados requiere un menor coste inicial, por lo que las empresas pueden gastar su dinero en otros proyectos vitales. Los enlaces de afiliados recopilan las cifras de ventas de una página web a otra, lo cual permite que los profesionales del marketing afiliados ganen dinero con facilidad.

Marketing de contenidos

El marketing de contenidos (o content marketing) utiliza materiales en línea, como vídeos, artículos de blogs e infografías, para conectar con una audiencia y convencerla para que compre un producto o servicio. También ayuda a reforzar el conocimiento de la marca enviando comunicaciones a clientes potenciales y los convierte en clientes leales cuando los anima a realizar una compra. Y así es como, poco a poco, las marcas van creando sus bases de clientes.

Marketing digital

El marketing digital consiste en utilizar medios en línea como las redes sociales, el email marketing o los motores de búsqueda para promocionarse ante un público objetivo. De hecho, las campañas de marketing suelen abarcar todos los canales digitales para lograr el máximo alcance. Esto permite que las empresas lleguen a un público más amplio que con los métodos tradicionales de marketing, como la prensa escrita o el correo físico.

Marketing digital integrado

El objetivo del marketing digital integrado es unificar los anuncios y las promociones de una empresa en varios canales para que los clientes puedan identificar fácilmente una marca gracias a un mensaje coherente.

Marketing directo

El marketing directo consiste en enviar publicidad a un publico objetivo específico y animarlo para que lleve a cabo una acción clara, como suscribirse a una newsletter, realizar una compra o visitar una página de destino. Además, permite que las empresas puedan analizar los resultados utilizando cookies o píxeles de seguimiento que recopilan datos como visitas a páginas web o suscripciones. Con estas estadísticas, las empresas pueden medir el éxito de sus métodos. Y los profesionales del email marketing pueden optimizar sus estrategias de marketing directo para llegar a un público objetivo más grande y posiblemente ampliar su base de clientes.

Marketing en motores de búsqueda (SEM)

El marketing en motores de búsqueda (también llamado SEM, de sus siglas en inglés Search Engine Marketing) utiliza anuncios de pago para llegar a más clientes en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Ayuda a que las páginas web de las empresas aparezcan en las SERP incluso aunque las empresas no tengan los mejores resultados de búsqueda orgánicos.

Marketing multicanal

El marketing multicanal utiliza varios canales como el correo postal, las redes sociales y el email para conectar con los clientes y describir las ventajas de un producto o servicio. Las empresas utilizan un enfoque mixto para llegar a más personas, reforzar el conocimiento de su marca y estimular las conversiones.

Marketing omnicanal

El marketing omnicanal (también conocido como omnichannel marketing) consiste en comunicarse con los clientes potenciales y existentes a través de todos los canales en los que está presente una marca. Esto contribuye a crear leads y conversiones adicionales y permite que las empresas transmitan un mensaje coherente.

Marketing para el ciclo de vida del cliente

El marketing para el ciclo de vida (del inglés, lifecycle marketing) consiste en adaptar los mensajes para interactuar con los clientes en cada punto de contacto del recorrido del cliente. Tiene seis etapas: descubrimiento, interacción, evaluación, compra, apoyo y fidelidad. En cada etapa, las marcas tratan de mantener la relación con los clientes y ofrecerles lo que necesitan para aumentar su rendimiento de la inversión (ROI).

Marketing personalizado

El marketing personalizado utiliza los atributos únicos de los destinatarios, como su nombre, género, edad, ubicación o intereses para optimizar las comunicaciones. Los emails personalizados crean un vínculo con los destinatarios y ayudan a mantener una relación duradera con los clientes, lo cual aumenta su lealtad hacia las marcas. Y esto incrementa el rendimiento de la inversión (ROI) de las marcas.

Marketing por correo directo

El marketing por correo directo consiste en enviar materiales por correo postal, como postales, folletos y catálogos, para persuadir a los clientes existentes y potenciales para que realicen una compra. Si combinamos el marketing por correo directo con estrategias de marketing digital conseguiremos llegar a una mayor audiencia y atraer a consumidores de todos los grupos demográficos. Esto también crea una impresión duradera en los consumidores, ya que ayuda a que la empresa se mantenga muy presente en su mente y refuerza el conocimiento de la marca.

Medios digitales

Los medios digitales engloban cualquier medio electrónico que facilite la creación, visualización y distribución de contenidos. Las marcas utilizan los medios digitales para promocionar sus productos y servicios, comunicarse con sus clientes potenciales y existentes y mucho más. Incluyen los vídeos, los audios y los artículos estáticos, medios que atraen con más facilidad a los clientes potenciales que los contenidos escritos y que también facilitan su conversión en compradores.

Mercado objetivo

Un mercado objetivo hace referencia a un segmento específico de consumidores que son los más propensos a comprar un producto o servicio debido a sus cualidades individuales, como sus intereses, actitudes y comportamientos. Las empresas segmentan los mercados objetivo en función de criterios demográficos, geográficos, psicográficos y conductuales. Esto les permite entender mejor a los clientes potenciales y personalizar sus mensajes de marketing.

Mix de marketing

Un mix de marketing, también llamado marketing mix, es un conjunto de estrategias que utilizan las empresas para destacar entre la competencia. Abarca las cuatro P del marketing: producto, precio, punto de venta y promoción. Estas estrategias ayudan a las empresas a determinar cómo comercializar el producto adecuado en el momento adecuado para obtener el máximo beneficio.

Mix promocional

Un mix promocional es una amalgama de variables promocionales: marketing directo, venta personal, promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas. Ayuda a las empresas a expandir y aumentar sus esfuerzos de marketing y a llegar a más clientes mejorando la comunicación y creando campañas de marketing atractivas. También distingue a las empresas de la competencia y fomenta las conversiones.

Motor de búsqueda

Un motor de búsqueda es un software que, como su propio nombre indica, permite realizar búsquedas para acceder a información. Su funcionamiento se basa en introducir una palabra clave (o varias) en la barra de búsqueda. Esta palabra clave ayuda al motor de búsqueda (o search engine, en inglés) a ofrecer resultados pertinentes sobre el tema que el usuario está buscando, por lo que la información deseada resulta más fácil de encontrar.