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Glosario

¿Alguna vez te has perdido entre tanta jerga de marketing? Encuentra las definiciones de los términos más comunes del email marketing y del marketing digital y obtén más información con nuestros recursos relacionados.

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Editor WYSIWYG

Un editor WYSIWYG (lo que ves es lo que hay), es un software de edición que permite editar los contenidos de una página web y comprobar la vista previa simultáneamente. Gracias a esto, ya no hace falta experimentar con diferentes códigos de HTML (lenguaje de marcado de hipertexto) ni CSS (hojas de estilo en cascada).

Editor de emails

Los editores de emails ayudan a los profesionales de marketing a diseñar emails atractivos más rápidamente. Tienen funciones como una interfaz intuitiva, edición de imágenes y una biblioteca de plantillas. Estos editores también se adaptan a los diferentes clientes de email como Gmail y Outlook, ya que algunos de ellos no siempre son compatibles con ciertos elementos como los gráficos de gran tamaño.

Email comercial

Los emails comerciales llegan a los suscriptores en forma de contenido promocional como newsletters, información sobre nuevos productos, emails de onboarding y cupones. Como estos emails no ofrecen un contenido que hayan solicitado los destinatarios, lo más recomendable es tratar de que se suscriban mediante un opt in doble para asegurarte de que tienes su consentimiento para enviarles más materiales de marketing. Esto te dará la seguridad de que los destinatarios no van a marcar tus emails como correo no deseado.

Email de bienvenida

Los emails de bienvenida se envían en cuanto un destinatario se suscribe a una nueva lista o realiza su primera compra en una empresa. Estos emails tienen una tasa de aperturas elevada, lo que los convierte en un instrumento esencial para crear una primera impresión positiva y una relación duradera con los clientes. Y como se envían automáticamente, los profesionales del email marketing no tienen que dedicarles nada de tiempo.

Email de marca

Un email de marca comunica la personalidad y los valores de tu empresa a través de logos, elementos de diseño y cuentas en redes sociales. Este tipo de emails permiten que tu lista de contactos conecte con tu empresa y realice una compra, lo cual aumenta las ventas y favorece la fidelidad de tus clientes. Y si creas un contenido coherente, a tus clientes actuales y potenciales les resultará más fácil reconocer tu marca.

Email de onboarding

Los emails de onboarding dan la bienvenida a los nuevos suscriptores, normalmente como parte de una serie, y su objetivo es crear una relación positiva y promocionar los productos y servicios de una empresa. Son excelentes para dar a conocer tu marca a los clientes potenciales.

Email de texto plano

Un email de texto plano o plain text contiene únicamente texto y no utiliza ni fuentes ni gráficos estilizados. Aunque no tiene el atractivo visual de un email en HTML, desempeña un papel fundamental en las estrategias de email marketing. Cuando una empresa envía una campaña de email marketing en HTML, el protocolo MIME (extensiones multipropósito de correo de internet) también suele enviar simultáneamente una versión en texto plano para evitar los filtros antispam.

Email leads (emails de clientes potenciales)

Los email leads son direcciones de email que ofrecen su información de contacto a una marca, normalmente a través de un formulario de opt in. Los profesionales del email marketing que tienen una larga lista de email leads estimulan a sus clientes potenciales durante un periodo de tiempo y los guían a través de cada punto de contacto del recorrido del cliente. Esto les permite captar clientes y convertirlos en compradores leales.

Email marketing

El email marketing utiliza las comunicaciones electrónicas para publicitar los productos y servicios de una empresa y aumentar el conocimiento de su marca. Este tipo de emails están dirigidos a grupos de personas que suelen formar parte del mismo público objetivo y contienen todo tipo de mensajes comerciales. Una buena estrategia de email marketing tiene la capacidad de aumentar drásticamente las ventas y de convertir a los nuevos clientes en defensores leales de la marca.

Email nurturing

El email nurturing consiste en enviar emails a destinatarios en función del comportamiento que tengan hacia un producto. Informa a los usuarios sobre las ventajas particulares del producto, los guía a lo largo de su recorrido único por la marca y los anima a comprar el producto. También sirve para mantener y mejorar las relaciones con los clientes y su lealtad hacia la marca, ya que les recuerda periódicamente acerca de la marca y sus productos.

Embajador de marca

Un embajador de marca es la cara visible de una marca. Las empresas los contratan para promocionar sus productos o servicios a través del boca a boca y del marketing de influencers o en línea. Suelen ser figuras públicas que tienen una gran red de contactos, muchos seguidores y una imagen pública con buena reputación. Las funciones de estos brand ambassadors suelen ser acudir a los lanzamientos de productos y eventos de la marca, compartir opiniones para enseñar un producto nuevo y crear contenidos entretenidos para promocionar los productos.

Engagement en email marketing

El engagement en email marketing (o email engagement) se produce cuando un usuario interactúa con el contenido que envía una empresa. Esto puede ocurrir al abrir un email, al leerlo, al hacer clic en un enlace o al comprar un producto. Las empresas pueden realizar un seguimiento de la tasa de interacción de sus emails para analizar su crecimiento general y aumentar el conocimiento de la marca.

Enlace unsubscribe

Los enlaces unsubscribe de las campañas de email marketing permiten que los usuarios se den de baja cómodamente y dejen de recibir más comunicaciones. Estos enlaces también son esenciales para mantener tu reputación de remitente, aumentar la entregabilidad y asegurarte de que tu empresa sigue las normativas vigentes.

Estrategia de marketing de contenidos

Las estrategias de marketing de contenidos utilizan diferentes medios, como vídeos, podcasts o blogs, para ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de ventas y aumentar las conversiones. El objetivo de estos contenidos es despertar la curiosidad o presentar una marca a clientes potenciales. Las empresas adaptan sus estrategias de marketing de contenidos investigando y entendiendo muy bien a su público objetivo. Pero, antes que nada, tienen que disponer de un marco establecido para optimizar sus estrategias y lograr los resultados deseados.

Estrategia go to market

Una estrategia go to market (también llamada go-to-market strategy) es un plan para lanzar un producto que tiene en cuenta factores como el público objetivo, los competidores y el tiempo. Para lograr que una estrategia así sea eficaz hace falta una planificación minuciosa. Solo de esa forma se podrá evitar un rendimiento negativo y conseguir los objetivos de ventas. Estas estrategias han demostrado una mayor eficacia en start-ups, ya que las ayuda a despegar.

Estrategia promocional

El objetivo de una estrategia promocional es incrementar las ventas de una empresa mediante tácticas de marketing específicas que aumenten el conocimiento de la marca y crear clientes leales.

Etiqueta de remarketing

Una etiqueta de remarketing (o remarketing tag) es una técnica que permite que los anuncios de Google Ads de una empresa sigan a los clientes potenciales a lo largo de su navegación por internet. Este pequeño fragmento de código que se encuentra en las páginas web añade a esos consumidores a una "lista de remarketing” para volver a mostrarles un mismo anuncio. Por lo tanto, los consumidores verán los mismos anuncios cada vez que accedan a páginas web que usen la red de publicidad de Google Ads.