Omnichannel-Marketing

Beim Omnichannel-Marketing versucht ein Unternehmen, bestehende und potenzielle Kunden über alle Kanäle zu erreichen, auf denen es präsent ist. So kann es eine einheitliche Botschaft vermitteln, was es erleichtert, neue Leads und Conversions zu generieren.

Nachdem ein Unternehmen seine Zielgruppe genau kennt, entwirft es eine Botschaft, die gleichzeitig über alle Kanäle verbreitet wird. Es sollte die Kommunikation vereinheitlichen und die Botschaften auf die besonderen Bedürfnisse der Zielgruppe zuschneiden, um die Markenbekanntheit zu erhöhen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Zu den genutzten Kommunikationskanälen können Social Media, Direktwerbung und E-Mail-Marketing gehören.