Envía campañas de email del ciclo de vida
Recompensar a tus mejores clientes con emails de agradecimiento
Inicio
Centro de estrategias de crecimiento con email
Centro de estrategias de email – Envíos y ciclo de vida
Da una muestra de agradecimiento a tus mejores clientes
No hay resultados
Adquirir un nuevo cliente es entre 5 y 25 veces más caro (dependiendo del sector en el que estés) que conservar a uno que ya tienes. Además, los clientes son los mayores embajadores de tu marca. Por eso deberías invertir en iniciativas para tener contentos a los clientes actuales y gratificar a los más fieles y rentables a través de emails de agradecimiento.
![Banners_lifecycle_rewards](https://images.ctfassets.net/y6oq7udscnj8/4y9duuEsorTMRasQW8CY0e/d886b67a46f4caf7b99051f8e26bd1a9/Banners_lifecycle_rewards.jpg?w=1632&h=400&fl=progressive&q=50&fm=jpg)
Una forma de recompensarles es ofrecerles algo exclusivo. Puede ser darles acceso a un nuevo producto o servicio que no se ha lanzado oficialmente, invitarles a un evento prémium o permitirles disfrutar de un descuento. Otra ventaja de dar las gracias y recompensar a tus clientes es que esto contribuye a desarrollar una relación más sólida con ellos, ya que se sentirán valorados y apreciados.
Cómo crear un mensaje de agradecimiento
Para compartir ese detalle exclusivo con tus clientes, envíales una campaña de email específica para ello:
Lo primero es decidir qué les vas a ofrecer exactamente. Asegúrate de elegir algo que les aporte valor, que aprecien de verdad. No tiene necesariamente que ser algo estrechamente vinculado a tu empresa, siempre y cuando responda a sus necesidades e intereses.
Segmenta tu lista de contactos para seleccionar solo a esos clientes fieles y/o rentables. Por ejemplo, puedes marcar como audiencia de la campaña a las personas que hayan gastado una determinada cantidad de dinero en las últimas semanas o meses o a los destinatarios que llevan siendo clientes tuyos muchos años.
Personaliza el contenido para que el destinatario sienta que le envías el email específicamente a él, por ejemplo incluyendo en el mensaje su nombre e información particular de su relación contigo. Para conectar mejor con él, utiliza un tono sincero y afable.
Resultado
Aumentar la retención de clientes en un 5 % puede aumentar los beneficios en un 25-95 %.
Estrategia anterior
Recibir a los nuevos suscriptores con emails de bienvenida
Siguiente estrategia
Conectar con tus clientes mediante campañas de email para las fiestas
Dificultad
Principiante
Un paso más
A todo el mundo le encanta recibir un premio, una recompensa o simplemente un regalo sorpresa. Hay gente que solo se dirige a sus suscriptores cuando tiene algo que venderles, pero esto no funciona bien. Una relación unilateral y puramente comercial no dura mucho y a los clientes no suele gustarles la experiencia.
También te puede gustar
![emails-bienvenida](https://images.ctfassets.net/y6oq7udscnj8/7blLevLfcwTSdAsExw1Lsu/3cd2bf7cb5fa1927264d48635508fa22/Thumbnails_lifecycle_welcome_emails.jpg?w=592&h=368&fl=progressive&q=50&fm=jpg)
Ciclo de vida
Recibir a los nuevos suscriptores con emails de bienvenida
Más información
![emails-aniversario](https://images.ctfassets.net/y6oq7udscnj8/3oqsmsaM6N6yXKe6KP5RRY/b243cd641e4224f0c81ce9412304d6b5/undraw_lifecycle_anniversary_emails-min__1_.jpg?w=592&h=368&fl=progressive&q=50&fm=jpg)
Ciclo de vida
Conectar con tus clientes mediante emails de aniversario
Más información
![campanas-email-fiestas](https://images.ctfassets.net/y6oq7udscnj8/4ebU7RQB2ehAYZBXimoWO0/e3f2e62afe8b866ffd421402297ea3d3/Thumbnails_lifecycle_seasonal_events.jpg?w=592&h=368&fl=progressive&q=50&fm=jpg)
Ciclo de vida
Conectar con tus clientes mediante campañas de email para las fiestas
Más información