Marketing
Por qué las estrategias de marketing verde son buenas para las empresas [Infografía]
Profundiza en estudios que demuestran lo importante que es la sostenibilidad para los consumidores. Podrás aprovechar y tomar ideas para tu estrategia de marketing verde, incluyendo ejemplos de email marketing.
Hay muchos profesionales de marketing a los que les importa el medio ambiente y proteger el planeta. Además, son lo suficientemente inteligentes como para saber que muchos de sus clientes, futuros y actuales, comparten ese sentimiento y ese deseo de actuar.
No sabemos a ciencia cierta qué te ha traído a este post. Tal vez quieras ser la voz del cambio en tu empresa. O simplemente puede que creas que es importante ser transparente al adoptar esfuerzos de sostenibilidad para tu marca. Lo que sí que sabemos es que el primer paso para lograrlo es que otros trabajadores de la empresa estén en sintonía contigo.
En este artículo, te ayudaremos a obtener la aceptación necesaria para proyectos de marketing verde y un mayor compromiso con la sostenibilidad.
Tabla de contenidos
1. Emails de bienvenida
2. Promoción de los productos
3. Interacción de los clientes
4. Marketing comprometido
5. Campañas de recuperación
¿Compensa el marketing verde?
Hay infinidad de estudios que dejan claro que invertir en sostenibilidad es una decisión empresarial sabia.
Eso no significa que la conciencia ecológica tenga que responder necesariamente a un beneficio adicional. Hay muy buenos motivos para que las empresas reduzcan su huella de carbono y tomen decisiones medioambientales conscientes:
Aumenta la eficiencia y productividad de las empresas.
Ayuda a las empresas de algunos sectores a llevar la delantera en cuanto a normativas medioambientales.
Mejora la forma en que los clientes actuales y potenciales perciben tu marca.
Y para qué engañarnos, la Tierra es nuestro hogar y, probablemente, no deberíamos destruirla.
Aunque creemos que la última razón es, con diferencia, la más importante, en este artículo nos vamos a centrar en la tercera. Esto se debe a que hay que dar a las personas lo que piden. Y mucha gente prefiere comprar marcas sostenibles. Utiliza estas estadísticas para argumentar en tu empresa por qué debería ser más ecológica.
Datos que demuestran los beneficios del marketing sostenible
Hemos recopilado un montón de estudios recientes de fuentes fiables y hemos elaborado algunas estadísticas convincentes sobre la sostenibilidad. Al verlo todo junto, las razones por las que el marketing verde tiene sentido se vuelven aún más evidentes.
Consulta nuestra infografía a continuación para saber más sobre por qué las estrategias de marketing verde podrían ser una de las claves para destacar, ganarte la confianza de tus clientes y hacer crecer tu negocio.
El cambio en el comportamiento de los consumidores
La razón más convincente por la que incluir esfuerzos de sostenibilidad en tu estrategia de marketing tiene que ver con las personas que pagan por los productos y servicios de tu marca. A muchos de ellos les importa la sostenibilidad y buscan marcas que sean ecológicas.
Un estudio de IBM reveló que más de la mitad de los consumidores (51 %) se preocupan más por la sostenibilidad ahora que hace 12 meses. Las estrategias de marketing verde pueden indicarle a tu audiencia objetivo lo respetuosa que es tu marca con el medio ambiente o cómo puede ayudarles a vivir de forma sostenible. En otras palabras, las estrategias de marketing verde muestran a los clientes que a ti también te importa.
El interés general en la sostenibilidad también está en aumento. Una forma de saber lo que valoran los consumidores es observar sus búsquedas en internet.
Según Google, las búsquedas con las palabras "sostenible" y "medio ambiente" aumentaron un 30 % en 2021. Es decir, que los consumidores buscan en internet cosas como:
"[Productos y servicios que ofreces] que son buenos para el medio ambiente"
"Marcas de [tu sector] sostenibles"
Las personas se están volviendo más conscientes sobre aspectos como el cambio climático, las emisiones de carbono y la reducción de los residuos. Quieren hacer algo que tenga impacto y despierte conciencias. Y la mejor manera de actuar es con sus carteras.
Hábitos de compra sostenibles
El Informe mundial sobre la sostenibilidad de 2021 de la consultora Simon Kucher & Partners reveló que el 85 % de las personas de todo el mundo dicen haberse pasado a compras más verdes en los últimos cinco años.
El estudio de IBM también reveló que casi la mitad de los encuestados afirma haber pagado un precio "superior" por productos sostenibles en el último año. Otras fuentes muestran que la disposición a pagar más o a elegir exclusivamente opciones sostenibles varía entre generaciones y regiones geográficas. Eso sí, lo que está claro es que la sostenibilidad importa a un porcentaje significativo de la población, independientemente de su edad o ubicación. Es un buen recordatorio de que a todos nos une lo mismo.
Ser una empresa sostenible podría evitarte también la pérdida de clientes. Según un estudio de Deloitte llevado a cabo en 2021, casi un tercio de los consumidores ha dejado de comprar determinadas marcas o productos aduciendo cuestiones éticas o de sostenibilidad.
Cómo responden las marcas
A medida que las grandes marcas de consumo empiezan a darse cuenta de la importancia de la sostenibilidad para los compradores, han anunciado públicamente objetivos elevados a escala medioambiental, social y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés). Entre otros, hay compromisos de cambiar todos los envases a modelos reciclables o reducir drásticamente las emisiones.
Según una encuesta de Forrester Research publicada en un informe de Shopify de 2022, el 46 % de los minoristas y las empresas de bienes de consumo envasados (que quizá hayas visto también como CPG, en inglés) se han propuesto lograr que los productos y el embalaje sean reciclables. Asimismo, están buscando formas de hacer que las prácticas de fabricación sean más eficientes a la vez que reducen y controlan las emisiones de carbono.
Forrester Research reveló que el 36 % de las empresas encuestadas se están alejando de aquellos socios que no cumplen con los objetivos de sostenibilidad pactados.
Esto significa que "no pasarse al verde" también podría afectar a las decisiones del ámbito B2B.
Los informes anuales sobre la sostenibilidad empresarial se han convertido en algo bastante común entre las grandes compañías. Al insistir en la importancia de la transparencia, dan cabida a una posible estrategia de marketing verde. Pero, ¿cómo encontrar la manera correcta de integrar la sostenibilidad en tus tácticas de mensajería y marketing?
Elegir la estrategia de marketing verde adecuada
Si quieres que la gente sepa que tu marca se preocupa por el medio ambiente y busca la sostenibilidad, tienes que decírselo. Quizá esto explique por qué la Facultad de Derecho de Harvard reveló que el 95 % de los informes de sostenibilidad en 2021 se podían descargar en PDF. Los investigadores también descubrieron que el 76 % de esos informes se promocionaban con un comunicado de prensa.
Sin duda, los esfuerzos de relaciones públicas en torno a la sostenibilidad pueden ayudar. Un estudio de Deutsche Bank concluyó que las empresas que recibieron críticas positivas en torno al cambio climático superaron a sus competidores, mientras que las que experimentaron mala prensa obtuvieron peores resultados.
Por otra parte, puede que te interese evitar una sobreexposición de los esfuerzos de tu marca por volverse ecológica, especialmente si asocias los comunicados de prensa sobre sostenibilidad con fechas clave. Más bien, apuesta por estrategias de marketing verde y convierte a tus clientes en los buenos de la historia.
La gente elige comprar marcas sostenibles por cómo se siente.
Dicho de otra forma: los valores de tu empresa coinciden con las creencias personales del cliente. Pero el marketing verde también es una oportunidad de darles a los clientes la capacidad de tomar decisiones informadas sobre sus compras y cómo afectan al planeta. Y si una decisión de compra les hace sentirse bien, es más probable que compren contigo la próxima vez.
Por lo tanto, cuando se trata de estrategias de marketing verde, tienes dos opciones:
Promocionar las iniciativas de sostenibilidad de tu empresa.
Hablar de cómo tu marca y tu cliente pueden colaborar para proteger el planeta.
Ideas de marketing verde para tus emails
El email es el canal perfecto para informar a los clientes y suscriptores sobre los esfuerzos verdes de tu empresa. También es una forma ideal de animar a las personas a ser más sostenibles.
He aquí cómo algunas marcas han utilizado el email en sus estrategias de marketing verde:
1. Emails de bienvenida
Un buen email de bienvenida hace que los suscriptores sientan que forman parte de algo especial al suscribirse. Fussy invita a sus usuarios a unirse a su misión de reducir los residuos de plástico mediante sus desodorantes recargables.
Puedes ver esta campaña en Really Good Emails
2. Promoción de los productos
La marca Tovala promociona sus servicios de entrega de kits de comida mostrando a los suscriptores cómo fomenta la sostenibilidad en toda la cadena de suministro, desde envases reciclables hasta métodos para reducir el desperdicio de alimentos. Este tipo de estrategia de marketing verde hace que los suscriptores se sientan bien con su decisión de comprar a Tovala, e incluso puede hacer que todo les sepa mejor.
Puedes ver esta campaña en Really Good Emails
3. Interacción de los clientes
La marca de moda masculina Eton no se limita a contar a sus suscriptores su visión de la sostenibilidad. En su campaña de emails, les pide su opinión y consejos para mejorar su programa de sostenibilidad. Una estrategia de marketing verde como esta hace que los consumidores se sientan más conectados e involucrados con tu marca, ya que estás compartiendo tus preocupaciones y les haces ver que valoras su opinión.
Puedes ver esta campaña en Really Good Emails
4. Marketing comprometido
Las marcas con conciencia ecológica también pueden integrar su apoyo a organizaciones benéficas sostenibles en su estrategia de marketing verde. De hecho, este tipo de donaciones también podría ayudar a las empresas a contrarrestar sus propias emisiones de carbono.
La marca Everlane utilizó las compras festivas en línea como forma de retribución. En 2021 lanzó una campaña promocional del Black Friday por correo electrónico para recaudar fondos en apoyo de la agricultura sostenible, en la que cada pedido equivalía a una donación al Rodale Institute.
Puedes ver esta campaña en Really Good Emails
Si tu empresa busca una organización benéfica a la que apoyar, echa un vistazo a Giving Green para encontrar empresas responsables que generan impacto.
5. Campañas de recuperación
Puedes incluso utilizar el email marketing verde para retener y reactivar clientes y suscriptores. El Washington Post animó a sus antiguos lectores a volver a suscribirse promocionando su cobertura exhaustiva de historias sobre el cambio climático.
Es muy probable que los profesionales del email marketing supieran qué contactos habían estado leyendo artículos relacionados con la sostenibilidad y enviaran este mensaje a un segmento específico.
Puedes ver esta campaña en Really Good Emails
Elegir la transparencia frente a las expectativas
El mayor error que pueden cometer los profesionales de marketing con sus estrategias de marketing verde es difundir afirmaciones falsas o engañosas sobre los esfuerzos de sostenibilidad de una empresa. No quieres que parezca que utilizas temas como el cambio climático para enriquecerte. Aunque el marketing verde es bueno para los negocios, la codicia y los beneficios no deberían ser el motivo que lo impulse. Esta táctica recibe el nombre de greenwashing, o ecoblanqueo. Si quieres estar del lado correcto, aléjate del greenwashing a toda costa.
No solo te lo decimos nosotros. Estas palabras de la activista Greta Thunberg ante las Naciones Unidas en 2019 resumen bien el sentir de una gran masa de la sociedad, en especial de muchísimos consumidores jóvenes que esperan mucho más de las marcas:
"Hay ecosistemas enteros colapsando. Estamos al comienzo de una extinción masiva. Y de lo único que hablan es de dinero y de cuentos de hadas sobre crecimiento económico eterno. ¿Cómo se atreven?"
Greta Thunberg
Antes de empezar a utilizar el marketing verde en tu estrategia de emailing, asegúrate de que tu marca puede demostrar cualquier afirmación que haga, de que promueve cambios respetuosos con el medio ambiente y de que animas a tus superiores a tomar medidas contra el cambio climático. Las personas con fuertes creencias tienen buen olfato a la hora de detectar si el marketing no es auténtico.
Esta es una de las razones por las que Sinch Mailjet se enorgullece de apoyar la iniciativa Email Expiration Date. Hasta el email genera una huella de carbono, y en un sector como el nuestro tenemos la responsabilidad de hallar soluciones sostenibles.
